Algemene voorwaarden
Shop & Info > Contact
ALGEMENE
VOORWAARDEN CREAZIONE BV – Il gusto d' Italia in Belgio
1.
Toepasselijkheid
1.1
Enkel de hierna volgende algemene voorwaarden van Creazione BV zijn
van toepassing op alle verkoopovereenkomsten, aanbiedingen en
leveringen van Creazione BV.
1.2
Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de
algemene voorwaarden akkoord gaat. Creazione BV behoudt zich het
recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.
1.3
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of
specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Creazione BV
erkend.
2.
Levering
2.1
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2
Alle genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen
kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. In geen geval kan een
indicatieve leveringstermijn aanleiding geven tot schadevergoeding,
annulering van een geplaatste bestelling of verbreking van de
overeenkomst.
2.3
Aan de leveringsplicht van Creazione BV zal, behoudens tegenbewijs,
zijn voldaan zodra de door Creazione BV geleverde zaken één keer
aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het
rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie,
tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4
In het kader van de regels van de koop op afstand zal Creazione BV
bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet
mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer
leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling
kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt
de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en
heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en
ingebrekestelling te annuleren.
2.5
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is het transport steeds
voor rekening en op risico van de koper.
2.6
Bij
het leveren van de goederen door derden ligt het risico bij de koper.
3.
Prijzen, betalingen en eigendomsvoorbehoud
3.1
Alle aanbiedingen, prijzen en tarieven zijn indicatief en verbinden
Creazione BV niet behoudens anders schriftelijk overeengekomen.
3.2
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de
gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid
aanvaard.
3.3
Creazione BV kan facturen opmaken voor reeds geleverde goederen
indien deze nog niet de volledige levering uitmaken.
3.4
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn al onze facturen
contant betaalbaar bij levering, De plaats van betaling is Lier.
3.5
Elke factuur die onbetaald is gebleven op haar vervaldag geeft
van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding
tot verwijlintresten van 10 % op jaarbasis te rekenen vanaf de
vervaldag der factuur tot op datum van volledige betaling en dit
onverminderd het recht op schadevergoeding van Creazione BV.
3.6
Elke factuur die onbetaald is gebleven op haar vervaldag zal bij
wijze van forfaitaire schadevergoeding verhoogd worden met 10,5 % van
het factuurbedrag, met een minimum van 50 euro en daarboven nog
verhoogd worden met een vergoeding voor de schade die wordt
aangetoond door Creazione BV.
3.7
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Creazione BV zolang de
hiervoor verschuldigde betalingen niet volledig zijn voldaan,
onverminderd het risico van de koper met betrekking tot de goederen.
3.8
De creaties en recepten gemaakt in opdracht van de klant, kunnen door
deze gedurende 18 maanden vrij gebruikt worden. Creazione BV dient
wel ingelicht te worden in verband met het gebruik van de creaties en
recepten. Tijdens deze periode verbindt Creazione BV er zich toe deze
niet door te verkopen aan derden. De creaties en recepten kunnen wel
gebruikt worden door Creazione BV als studie- of lesmateriaal. Na het
verstrijken van deze 18 maanden worden de creaties en recepten terug
de volledige eigendom van Creazione BV, tenzij Creazione BV
schriftelijk afstand doet van dit recht.
3.9
Bij verhuring (of bruikleen) van goederen levert de verhuurder de
goederen in perfecte staat van onderhoud. De goederen dienen dan ook
in perfecte staat te worden terug bezorgd. Bij verlies of
beschadiging van de gehuurde (of geleend) goederen is de klant de
nieuwwaarde van de goederen verschuldigd. De huurder die nalaat de
goederen op het afgesproken tijdstip af te halen of in ontvangst te
nemen blijft niettemin door de verhuurovereenkomst verbonden. De
huurder (of ontlener) kan nooit eigenaar worden van de gehuurde
goederen. Niet teruggave op het afgesproken tijdstip is strafbaar als
misbruik van vertrouwen. Alle merchandising materialen blijven
eigendom van Creazione BV en veronderstellen een regelmatige en
continue afname van onze producten.
3.10
Indien goederen binnengebracht voor nazicht, onderhoud, herstelling
enz. niet terug worden opgehaald door de klant na 6 maanden, dan ziet
deze af van zijn eigendomsrecht en worden de goederen eigendom van
Creazione. Na 1 maand kunnen bewaringskosten in rekening gebracht
worden.
4.
Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1
In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten, heeft de
consument, het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet
van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van
motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag
van levering. Dit herroepingsrecht wordt door Creazione BV toegekend
aan de consument om hem toe te laten het gekochte goed te beoordelen
in omstandigheden vergelijkbaar met een winkeletalage. Dit
herroepingsrecht is niet van toepassing voor rechtspersonen of voor
producten aangekocht door een natuurlijk persoon voor beroepsgebruik.
4.2
Deze herroeping zal echter enkel van kracht worden op voorwaarde dat
de klant, binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering
van het goed, via een schrijven, e-mail, of fax zijn verlangen
kenbaar maakt en op voorwaarde dat hij, binnen dezelfde termijn, de
ongebruikte koopwaar terugstuurt. We verwachten dat u zorgvuldig
omgaat met de bestelling en de verpakking en de goederen terugstuurt,
binnen dezelfde termijn als hierboven vermeld. Als u de goederen nog
wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag u ze enkel in
die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen
of u het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen niet
gebruikt zijn. Als u de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren samen
met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de
originele staat en verpakking en rekening houdende met onze
instructies hier volgend. Goederen die niet in deze toestand zouden
verkeren bij hun ontvangst door Creazione BV zullen ter beschikking
blijven van de koper, die er de prijs van zal moeten betalen.
Daarenboven is de klant niet gemachtigd een herroepingsrecht uit te
oefenen ingeval van levering van voeding waarvan de verpakking is
geopend of goederen die volgens specificaties van de consument zijn
vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk
karakter hebben of voor goederen of diensten die door hun aard niet
kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel
kunnen bederven of verouderen (voeding).
4.3
Ingeval van uitoefening van zijn herroepingsrecht, zal de klant de
koopwaar met alle middelen en op zijn eigen risico en kosten
terugzenden naar Creazione BV. Wanneer het
herroepingsrecht
werd uitgeoefend overeenkomstig de voormelde voorwaarden, zullen we
binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst van de goederen overgaan
tot terugbetaling op het bankrekeningnummer dat u dient te vermelden
in uw herroepingsaanvraag.
5.
Gegevensbeheer
5.1
Indien u een bestelling plaatst bij Creazione BV, dan worden uw
gegevens opgenomen in het klantenbestand van Creazione BV. Creazione
BV houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet
verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy. Creazione BV
respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en
draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke
gegevens, In sommige gevallen kunnen de gegevens gebruikt worden voor
een mailinglijst van Creazione BV. Elke mailing bevat instructies om
uzelf van deze lijst te verwijderen.
6.
Garantie en aansprakelijkheid
6.1
Alle producten, gekocht of geleverd en bestemd voor privaat gebruik,
genieten van twee jaar waarborg. De garantie die Creazione BV biedt
komt overeen met de wettelijke garantie en laat de wettelijke rechten
van de koper onverlet. Producten die gebruikt worden voor
professionele doeleinden gelden de beperkende garantievoorwaarden van
de fabrikant/invoerder.
6.2
Wij garanderen dat onze goederen conform zijn aan uw bestelling en
voldoen aan de normale verwachtingen die u ervan mag hebben rekening
houdende met de specificaties
van
het product. Wij garanderen u natuurlijk ook dat onze goederen
voldoen aan alle op het ogenblik van je bestelling bestaande wetten.
Enkel ingeval de herstelling of de vervanging buitensporig of
onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden
uitgevoerd, heeft u het recht om een prijsverlaging of de ontbinding
van de verkoopovereenkomst te eisen.
6.3
Indien het defect of gebrek zich manifesteert binnen de 6 maanden na
de levering wordt dit geacht reeds te hebben bestaan voor de
levering, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Na 6 maanden zal
u zelf moeten bewijzen dat het gebrek reeds bij de levering aanwezig
was. Defecten of schade als gevolg van foutief gebruik, water,
oxidatie, val of schokken, nalatigheid, slecht onderhoud of gebruik
in strijd met de voorschriften van de fabrikant, evenals slijtage
worden niet door de garantie gedekt.
6.4
Herstellingen uitgevoerd door een niet door het merk erkende
technieker geven aanleiding tot het vervallen van de garantie indien
deze herstelling betrekking heeft op het gebrek. Voor meer informatie
hieromtrent, gelieve de handleiding te raadplegen die bij het product
wordt geleverd.
6.5
Het onderhoud van de geleverde producten is niet inbegrepen in de
prijs, tenzij dit uitdrukkelijk werd vermeld in een schriftelijke
overeenkomst.
6.6
De factuur die u bij het apparaat ontvangt, is uw garantiebewijs
samen met de ingevulde en opgestuurde registratiekaart. Houdt deze
dus zeker goed bij.
6.7
Gelieve, om van uw garantie te kunnen genieten, u na afspraak, met
het defecte apparaat aan te bieden bij Creazione BV, of contact op te
nemen met onze dienst na verkoop op het telefoonnummer + 32 (0)3
4886848 of via e-mail: service@creazione.be
7.
Overeenkomst
7.1
Een overeenkomst tussen Creazione BV en een klant komt tot stand
nadat een bestelling of opdracht door Creazione BV op haalbaarheid is
beoordeeld.
7.2
Creazione BV behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen
bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te
accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder
rembours of na vooruitbetaling.
8.
Afbeeldingen en specificaties
8.1
Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen enz.; o.a. gegevens
betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van
etiketten, enz. gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en
kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de
overeenkomst.
9.
Toepasselijk recht/bevoegde rechter
9.1
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
9.2
De rechtbanken binnen het arrondissement Mechelen zijn bevoegd, meer
specifiek het vredegerecht van Lier, onverminderd het recht van
Creazione BV om een andere bevoegde rechtbank aan te wijzen.